Le réseau informatique assurant l’interconnexion des consoles de jeu PS3 de Sony a été piraté[i], des données personnelles d’utilisateurs (nom, coordonnées et peut-être numéros de cartes bancaires) ont été siphonnées par des pirates informatiques. Sony a bloqué l’accès à ses réseaux empêchant aux utilisateurs de PS3 tous jeux en réseau, toute mise à jour et tout achat en ligne. Ce produit a perdu en quelques jours tout intérêt. C’est un coup dur pour la marque. Sa crédibilité est sérieusement écornée. Cette multinationale va devoir déployer des efforts de communication énormes pour redorer son image et effacer de la mémoire des utilisateurs cet épisode. Si cet incident aura un impact financier évident (baisse des ventes, procès…) sur les comptes de la société, elle s’en remettra, elle a les reins solides.
Mais qu’en est-il des PME ?
Aucune PME ne survivrait, tant en termes de perte d’image que de perte d’activité, à ce genre d’accident. Et pourtant, les piratages et autres malveillances informatiques se sont multipliés ces dernières années. Pour autant la sécurité des systèmes informatiques n’est pas la priorité des DSI, les budgets de PME n’étant pas extensibles.